Администрирование ОС, приложений и облаков, поддержка аппаратного обеспечения
Обеспечиваем стабильную работу ваших сервисов. Заботимся о поддержке на всех уровнях IT-инфраструктуры: обслуживаем оборудование, администрируем приложения, ОС и облака. Выполняем удаленные работы под вашим руководством. Получить консультациюЗаказ услуги
Заказ звонка
Стать партнером
Заказ услуги
Выделенный сервер
от €119/месяц
Оборудование корпоративного класса
Дата-центры международного уровня
Инфраструктура IaaS
от €20/месяц
Модель облака на выбор
Дата-центры международного уровня
Colocation
от €135/месяц
Проактивный мониторинг
Дата-центры международного уровня
Преимущества услуги администрирования от Colobridge
Любые задачи по администрированию и поддержке
Большой опыт внедрения и эксплуатации IT-сервисов позволяет нашим специалистам выполнять задачи любой сложности по администрированию ПО и поддержке аппаратной части. Мы проанализируем проблемы и устраним неполадки с оборудованием, в том числе если ваша IT-инфраструктура размещена у других провайдеров.
Полное или частичное администрирование по запросу
Выполним любой объем работ по администрированию и поддержке в соответствии с вашими требованиями и соображениями безопасности. Нам можно полностью делегировать обслуживание IT-инфраструктуры или часть задач, а также заказать услугу «удаленные руки» в Германии.
Выбрать услугу администрирования
Basic
Поддержка аппаратной части
ДА
Доступное количество часов в месяц
0
Администрирование операционной системы
НЕТ
Администрирование приложений
НЕТ
Администрирование частного облака
НЕТ
Поддержка инфраструктуры у другого провайдера
НЕТ
Managed OS
Поддержка аппаратной части
ДА
Доступное количество часов в месяц
6
Администрирование операционной системы
ДА
Администрирование приложений
ДА
Администрирование частного облака
НЕТ
Поддержка инфраструктуры у другого провайдера
НЕТ
IT-outsourcing
Поддержка аппаратной части
ДА
Доступное количество часов в месяц
Индивидуально
Администрирование операционной системы
ДА
Администрирование приложений
ДА
Администрирование частного облака
НЕТ
Поддержка инфраструктуры у другого провайдера
Индивидуально
Как работает техподдержка Colobridge?
Почему Colobridge
Владимир Кузько
IT-директор, ООО «Софтлист»
Александр Евглевский
руководитель IT отдела, Rezina.cc
Владимир Кузько
IT-директор, ООО «Софтлист»
Александр Евглевский
руководитель IT отдела, Rezina.cc
Скачать презентацию
Получите бесплатные материалы!
Часто задаваемые вопросы об услуге администрирования
На помощь каких специалистов я могу рассчитывать?
Большинство наших сотрудников имеют широкие знания в вопросах поддержки и администрирования приложений, ОС и аппаратного обеспечения. Мы свободно работаем с Apache, Nginx, IIS, DNS, LDAP, FTP, SSH и многими другими сервисами. Также у нас есть специалисты с узкой экспертизой в NOC, Hyper-V, Veeam, VMware и других продуктах известных мировых вендоров.
Как рассчитывается стоимость администрирования IT-инфраструктуры?
Цена формируется индивидуально в зависимости от специфики, частоты и объемов задач, которые будут выполнять наши IT-специалисты. Мы гарантируем прозрачное ценообразование и подбор тарифа с учетом ваших потребностей и бюджета. Вы можете получить персональный расчет стоимости у менеджера Colobridge.
Как можно связаться с техническими специалистами Colobridge?
Если у вас возникли технические проблемы и вы хотите как можно быстрее решить их, используйте для связи с нашими специалистами личный кабинет на сайте Colobridge. Если у вас возник вопрос организационного или информационного характера, вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи: телефон, электронная почта, Telegram, Facebook Messenger или онлайн-чат.
Можно ли заказать тарифный план уровня обслуживания SLA и администрирования моих сервисов одновременно?
Да, любой доступный тарифный план SLA можно совмещать с любым пакетом администрирования на выбор. Уровень обслуживания (SLA) регламентирует скорость реакции и время обработки заявки, в то время как услуга администрирования включает определенный перечень работ, которые будут гарантированно выполнять наши технические специалисты. По умолчанию все клиенты Colobridge обслуживаются в соответствии со SLA Basic, а все продукты — как физические, так и виртуальные — также администрируются в рамках тарифного плана Basic.
Преимущества услуги администрирования от Colobridge
Администрирование критически важных систем
Мы оперативно сработаем там, где даже несколько минут простоя могут оказаться критичными для выполнения бизнес-процессов в вашей компании.
Актуальные мировые практики и подходы
Придерживаемся мировых стандартов в вопросах управления IT-инфраструктурой, что позволяет нам быстро и эффективно выполнять заявки. Наши сотрудники регулярно актуализируют знания и навыки, а также поддерживают высокий уровень квалификации в стремительно изменяющейся IT-сфере.
Единая точка ответственности
Поддержка и обслуживание IT-инфраструктуры неразрывно связаны. Вы можете рассчитывать на оперативное решение любых вопросов и проблем в режиме 24/7 со средней скоростью реакции до 15 минут. Также мы предложим разные пакеты администрирования под каждый из ваших продуктов.
Экономия человеческих ресурсов
Возьмем на себя все типовые задачи по поддержке инфраструктуры, если они отнимают много ресурсов или ваша компания не располагает специалистами с необходимыми IT-компетенциями. Это позволит сберечь средства и использовать рабочее время сотрудников технических отделов там, где это поможет эффективнее развивать ваши бизнес-сервисы.
Копирование корпоративных данных в облако Colobridge через ПО от Veeam на регулярной основе. Гибкие инструменты настройки, безопасные репозитории с возможностью масштабирования, надежное хранение бэкапов и гарантированный доступ к корпоративным данным в режиме 24/7.
Частное облако, которое полностью закроет потребности вашего бизнеса в вычислительных ресурсах. Вы получаете высокоэффективную, надежную и безопасную облачную инфраструктуру на выделенных серверах, инструменты для гибкого управления, интеграции и развертывания внешних программных решений.
Виртуальный сервер на базе облака Microsoft с индивидуальной конфигурацией и возможностью устанавливать большинство ПО. В вашем распоряжении отказоустойчивая инфраструктура, емкое хранилище, стабильные и высокоскоростные каналы передачи данных.
Выделенный сервер в виде отдельной физической машины с конфигурацией, оптимизированной под ваши бизнес-запросы. Предоставляем вычислительные мощности на базе оборудования ведущих вендоров, топовые отраслевые технологии, обеспечиваем передачу данных по быстрым защищенным каналам.
Ваше оборудование будет размещено в одном из самых отказоустойчивых дата-центров Европы (Германия). Поможем выбрать оптимальную конфигурацию. Гарантируем надежные внешние подключения и предоставляем инструменты для создания приватных выделенных соединений, cross connect. Специалисты нашей техподдержки общаются на русском языке.
Копирование корпоративных данных в облако Colobridge через ПО от Veeam на регулярной основе. Гибкие инструменты настройки, безопасные репозитории с возможностью масштабирования, надежное хранение бэкапов и гарантированный доступ к корпоративным данным в режиме 24/7.
Частное облако, которое полностью закроет потребности вашего бизнеса в вычислительных ресурсах. Вы получаете высокоэффективную, надежную и безопасную облачную инфраструктуру на выделенных серверах, инструменты для гибкого управления, интеграции и развертывания внешних программных решений.
Виртуальный сервер на базе облака Microsoft с индивидуальной конфигурацией и возможностью устанавливать большинство ПО. В вашем распоряжении отказоустойчивая инфраструктура, емкое хранилище, стабильные и высокоскоростные каналы передачи данных.
Выделенный сервер в виде отдельной физической машины с конфигурацией, оптимизированной под ваши бизнес-запросы. Предоставляем вычислительные мощности на базе оборудования ведущих вендоров, топовые отраслевые технологии, обеспечиваем передачу данных по быстрым защищенным каналам.
Ваше оборудование будет размещено в одном из самых отказоустойчивых дата-центров Европы (Германия). Поможем выбрать оптимальную конфигурацию. Гарантируем надежные внешние подключения и предоставляем инструменты для создания приватных выделенных соединений, cross connect. Специалисты нашей техподдержки общаются на русском языке.
Корпоративные ИТ
Размещение оборудования или Colocation: что необходимо знать о технической стороне вопроса
Данные и безопасность
Как выбрать облако для бизнеса: 7 главных критериев