Das Kaffeeunternehmen Idealist Coffee Co hat Colobridge für das Hosting seiner Website, für Backups und die Organisation der Remote-Arbeit seiner Mitarbeiter ausgewählt.

Genutzte Services von Colobridge:

Ein Teil der IT-Dienste von Idealist Coffee Co wurde von einem europäischen Rechenzentrumsbetreiber gehostet. Mit dem Wachstum des Unternehmens stellte sich jedoch heraus, dass die Zuverlässigkeit und der technische Support des Anbieters den Erwartungen nicht entsprachen. Darüber hinaus war es aufgrund des schnellen Wachstums der Kette und des Onlineshops notwendig, die IT-Infrastruktur zu modernisieren. Der Rechenzentrumsbetreiber konnte das erforderliche Modernisierung Tempo und die notwendige Flexibilität nicht bieten und stellte nur standardisierte Ausrüstung Konfigurationen zur Verfügung, anstatt maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse des Unternehmens. Daher suchte Idealist Coffee Co nach einem alternativen Dienstleister mit starker Reputation und hohen Bewertungen.

Im Jahr 2023 entschied sich Idealist Coffee Co, die Transformation der IT-Infrastruktur durch die Suche nach einer zuverlässigen Cloud-Speicherlösung für die Sicherung von SQL-Servern zu beginnen. Das Unternehmen erwog zudem, alle IT-Dienste zu einem neuen Anbieter zu migrieren, wollte diesen Prozess jedoch nicht überstürzen. Der bisherige Anbieter in Europa erfüllte weiterhin einige der wichtigen Kriterien: Die Daten wurden sicher und geschützt unter deutscher Gerichtsbarkeit gespeichert, und es stand ein 24/7-Support zur Verfügung. Es traten jedoch Probleme auf, wie die mangelnde Expertise des technischen Supports, die die Lösung kritischer Probleme verzögerte. Das niedrige Maß an Produktanpassungen verhinderte die Entwicklung einer idealen Lösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kette zugeschnitten war, was langfristig negative Auswirkungen haben und das Unternehmenswachstum verlangsamen könnte. Darüber hinaus stellte das Fehlen von technischem Personal, das in ukrainischer Sprache kommunizieren konnte, eine Sprachbarriere dar und erschwerte die schnelle und effektive Kommunikation.

Idealist Coffee Co nutzt nun eine hybride Lösung, die Server und eine Public Cloud kombiniert, integriert in eine einheitliche Infrastruktur auf der Colobridge-Plattform. Die Datensicherung wird separat bezahlt, um mögliche Probleme mit der Datenverfügbarkeit zu vermeiden. In Zukunft plant der Kunde, weitere Produkte von Colobridge zu erkunden, um die IT-Infrastruktur noch besser an die sich ständig verändernden Marktbedingungen anzupassen.