Політика конфіденційності та правила використання даних

Персональні дані

Інформація, що дозволяє ідентифікувати користувача, або відомості щодо особи, що ідентифікується. Наприклад, ім’я, прізвище, назва компанії, посада, поштова адреса, телефонний номер та адреса електронної пошти. Повідомляючи нам або нашим провайдерам персональні дані іншої особи, ви заявляєте про те, що уповноважені на передачу цих даних, та даєте згоду на їх використання відповідно до положень цього Документу.

Платіжні дані

Усі автоматичні платежі, які ви можете здійснити через свій особистий кабінет, обробляються на стороні платіжних систем. Ми не зберігаємо ваші платіжні дані, але маємо доступ до інформації, яка зберігається у процесора платежів. Ця інформація не включає номер вашої кредитної картки та паролі до ваших облікових записів. Вона є виключно для ідентифікації джерела платежу в системі та використовується виключно для перевірки надходження коштів на наші рахунки.

IP-адреса

Це унікальна мережна адреса, яка використовує Ваш провайдер інтернет-послуг для організації доступу до Інтернету. Щоразу, коли ви заходите на сайт, IP-адресу, час відвідування, а також переглянуті сторінки автоматично розпізнаються та протоколюються у наших серверних журналах. Фіксація IP-адреси – це звичайна практика для багатьох веб-сайтів, програм та інших сервісів. Ми використовуємо IP-адреси для статистичної обробки даних щодо використання сайту, діагностики серверних проблем та визначення регіонів відвідування.

Cookies та інший трекінг даних

Для того, щоб розвивати, персоналізувати та покращувати наші сервіси, ми автоматично збираємо певні дані та зберігаємо їх у логах. Також, коли ви відвідуєте наші сторінки, ми можемо автоматично збирати деякі дані з ваших пристроїв. Ця інформація може включати IP-адреси, тип браузера, ОС, джерело переходу на наш сайт (URL), дату та час. Щоб збирати цю інформацію, ми використовуємо Cookies: дані, які дозволяють нашим веб-сервісам ідентифікувати вас. Ми зберігаємо інформацію, зібрану за допомогою Cookies, логів, щоб враховувати ваші уподобання та інтереси. Ми також можемо збирати інформацію про те, як ви використовуєте наші сервіси та ресурси, їх функціонал, частоту ваших відвідувань та взаємодій.

Дані про використання наших сервісів

Для підтримки якості послуг, моніторингу справності систем, розробки нових послуг та функціоналу, захисту наших сервісів та клієнтів, надання технічної підтримки, ми ведемо облік використання ресурсів: пам’ять, навантаження на процесор, використання сховища даних, а також інші показники.

Ми також можемо отримувати від третіх осіб ваші дані, які знаходяться у відкритому публічному доступі та прив’язувати їх до даних, які вже є у нас.

Мета збору або реєстрації даних у кожній із передбачених для цього форм буде зрозуміла з контексту сторінки розміщення форми та/або роз’яснена додатково у самій формі.

Компанія Colobridge має право передавати персональні дані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для надання послуг клієнтам або виконання операційної діяльності компанії. В інших випадках персональні дані можуть бути передані тільки за згодою їх власника. За використання даних, переданих третім особам, відповідає компанія Colobridge.

Ми вживаємо максимально можливих заходів для захисту вашої особистої інформації від втрат, несанкціонованого доступу, неправомірного використання, зміни, спотворення та розкриття.

Окремо відзначимо, що існуючі методи інформаційної безпеки не можуть гарантувати 100% захисту ваших даних від несанкціонованого доступу або хакерських атак. Саме тому передача персональної інформації в режимі онлайн завжди несе певний ризик. Якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з нами стала небезпечною (наприклад, при підозрі на загрозу для вашого облікового запису), просимо негайно повідомити нас про це будь-яким зручним для вас способом.

Якщо ви бажаєте отримати доступ до зафіксованих та збережених у нас ваших персональних даних, змінити, доповнити, видалити, обмежити їх використання або розкриття, просимо повідомити нас про це, надіславши листа на електронну пошту privacy@colobridge. net. Після отримання листа ми зможемо перевірити та опрацювати ваш запит згідно з чинним законодавством Німеччини.

З метою захисту при отриманні запитів щодо персональних даних ми обробляємо виключно дані, пов’язані з адресою електронної пошти, з якої нам було надіслано запит.

Зверніть увагу, що певну інформацію ми повинні зберігати для обов’язкового ведення документації та/або проведення операцій, розпочатих до отримання запиту на надання доступу, зміни чи видалення ваших даних.

Щоб захистити вас і ваші дані, ми можемо вдатися до розумних заходів, щоб ідентифікувати вас при запиті видалення чи зміна ваших даних.

Ваш запит на видалення даних може бути обмежений, якщо його виконання наведе:

• порушення компанією Colobridge чинного законодавства;
• до того, що Colobridge не зможе розслідувати, захищатися та наводити докази при судовому розгляді;
• до розголошення конфіденційних даних інших осіб;
• до порушення комерційної таємниці Colobridge або третіх осіб.

У будь-який час користувач може відмовитися від розкриття будь-якої інформації про себе. Однак у цьому випадку ми будемо позбавлені можливості надавати вам послуги в повному обсязі та не зможемо опрацьовувати всі ваші запити.

У вас є кілька можливостей відмовитися від маркетингових повідомлень Colobridge: надіслати запит електронною поштою на адресу marketing@colobridge. net, перейти за посиланням в електронному листі для припинення або деактивації розсилки, зв’язатися з нами через одну з форм зворотного зв’язку на сайті компанії.

Ми відповімо на ваш запит і максимально швидко. Будь ласка, зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовилися від розсилки маркетингових повідомлень електронною поштою, надалі ми залишаємо за собою право в деяких випадках надсилати вам важливі адміністративні повідомлення.

Наші сайти дозволяють користувачеві переходити на інші веб-ресурси за прямими посиланнями або через програми, наприклад, кнопка «Поділитися» або «Мені подобається». Аналогічний спосіб працює і у зворотному напрямку: ви можете перейти на наші сайти з інших сайтів. Однак зверніть увагу, що в цьому випадку принципи захисту даних, а також зміст інших сайтів зазначені в Політиці конфіденційності сайту, який ви відвідуєте, а не в цьому Документі.

Ми рекомендуємо ознайомитися з Політикою конфіденційності відвідуваних сайтів, послугами та додатками щодо реєстрації та використання ваших персональних чи інших даних.

Ми не несемо відповідальності за політику та принципи реєстрації, використання та розкриття даних (включно з безпекою) іншими організаціями, наприклад, Facebook, Apple, Google, Microsoft або розробниками та постачальниками додатків, провайдерами соціальних мереж, операційних систем, компаніями мобільного зв’язку або виробниками обладнання. Це правило також поширюється на всі персональні дані, які ви розкриваєте нам через у зв’язку з використанням додатків, а також сторінок у соціальних мережах щодо інших компаній.

Реклама

Для показу релевантної реклами ми використовуємо послуги третіх осіб: Google Adwords, Facebook. Рекламні повідомлення даних платформ відображаються всередині їхньої рекламної мережі в той момент, коли ви ними користуєтеся. Усі дані, які збираються даними системами, зберігаються та обробляються на серверах цих сервісів.

Аналітика

Ми використовуємо сервіси Google Analytics для аналізу ефективності наших вебсайтів.
Також ми використовуємо Personyze, щоб краще розуміти потреби користувачів та оптимізувати наш сервіс. Цей інструмент допомагає нам аналізувати взаємодію (наприклад, час на сторінках, переходи за посиланнями, вподобання тощо) та вдосконалювати сервіс на основі зворотного зв’язку.
Personyze використовує cookies та інші технології для збору даних про:

• IP-адреси (у анонімізованій формі),
• розмір екрану та тип пристрою (унікальні ідентифікатори),
• інформацію про браузер,
• країну та мову інтерфейсу.

Зібрані дані використовуються виключно для роботи наших сервісів і не передаються третім особам.
Умови обробки даних:
https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites/
https://www.facebook.com/business/gdpr
https://www.personyze.com/website-personalization-opt-out/

Надсилання листів на електронну пошту

Для надсилання листів на електронну пошту наших контактів ми користуємось послугами сервісу Mailchimp. Умови політики конфіденційності цього сервісу наведені тут.

Компанія Colobridge не збирає навмисно персональних даних дітей. Послуги компанії Colobridge не призначені для дітей віком до 16 років. Якщо вам стане відомо, що дитина, яка не досягла 16 років життя, надала нам свої персональні дані, тим самим порушивши цю угоду, просимо вас негайно повідомити нас про це на пошту privacy. @colobridge. net

Ми зберігаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Вказаний вище пункт «Дата набрання чинності» інформує про те, коли було внесено останні зміни до цього Документу. Зміни, внесені до політики конфіденційності, набирають чинності з моменту опублікування на сайті її зміненої версії. Про такі зміни наші клієнти та інші користувачі наших ресурсів отримають сповіщення на електронну пошту. Якщо ви використовуєте сайт після внесення таких змін, просимо вас ознайомитись із актуальною версією цього Документу.