Администрирование ОС, приложений и облаков, поддержка аппаратного обеспечения

Обеспечиваем стабильную работу ваших сервисов. Заботимся о поддержке на всех уровнях IT-инфраструктуры: обслуживаем оборудование, администрируем приложения, ОС и облака. Выполняем удаленные работы под вашим руководством.

Получить консультацию

Заказ услуги

Заказ звонка

Заказ услуги

Спасибо за Ваш выбор!

В ближайшее время с Вами свяжутся по указанному номеру.

Выделенный сервер

от €119/месяц

Выделенные серверы Intel®
Оборудование корпоративного класса
Дата-центры международного уровня

Подробнее

Инфраструктура IaaS

от €20/месяц

Hosted Microsoft Solution
Модель облака на выбор
Дата-центры международного уровня

Подробнее

Colocation

от €135/месяц

Гибкий индивидуальный подход
Проактивный мониторинг
Дата-центры международного уровня

Подробнее

Преимущества услуги администрирования от Colobridge

Любые задачи по администрированию и поддержке

Большой опыт внедрения и эксплуатации IT-сервисов позволяет нашим специалистам выполнять задачи любой сложности по администрированию ПО и поддержке аппаратной части. Мы проанализируем проблемы и устраним неполадки с оборудованием, в том числе если ваша IT-инфраструктура размещена у других провайдеров.

Полное или частичное администрирование по запросу

Выполним любой объем работ по администрированию и поддержке в соответствии с вашими требованиями и соображениями безопасности. Нам можно полностью делегировать обслуживание IT-инфраструктуры или часть задач, а также заказать услугу «удаленные руки» в Германии.

Индивидуальный подбор SLA

Мы подберем нужный уровень обслуживания и тариф администрирования вместе с вами — для всех услуг, конкретно под ваши потребности.

Получить консультацию

Выбрать услугу администрирования

Basic

Поддержка аппаратной части
ДА

Доступное количество часов в месяц
0

Администрирование операционной системы
НЕТ

Администрирование приложений
НЕТ

Администрирование частного облака
НЕТ

Поддержка инфраструктуры у другого провайдера
НЕТ

Текущий план

Managed OS

Поддержка аппаратной части
ДА

Доступное количество часов в месяц
6

Администрирование операционной системы
ДА

Администрирование приложений
ДА

Администрирование частного облака
НЕТ

Поддержка инфраструктуры у другого провайдера
НЕТ

Заказать

IT-outsourcing

Поддержка аппаратной части
ДА

Доступное количество часов в месяц
Индивидуально

Администрирование операционной системы
ДА

Администрирование приложений
ДА

Администрирование частного облака
НЕТ

Поддержка инфраструктуры у другого провайдера
Индивидуально

Заказать

Все характеристики

Скачать полное описание услуги

Как работает техподдержка Colobridge?

Почему Colobridge

Безопасность информации на законодательном уровне Германии

Дата-центры входят в «Топ 3 лучших ДЦ-операторов мира»

Многоязычная экспертиза и профессиональное техническое сопровождение 24×7×365

Высокое качество обслуживания — 4,9 баллов. Ответ службы поддержки — до 15 минут

Отзывы и наши клиенты

Опыт сотрудничества с Colobridge дает уверенность в том, что техподдержка решит любой вопрос, связанный с функционированием нашей инфраструктуры.

Владимир Кузько

IT-директор, ООО «Софтлист»

Техническая поддержка являлась решающим аргументом в пользу нашего решения перевести все мощности в Colobridge. За 9 лет работы не было получено ни одного не устраивающего нас ответа, а задачи любой сложности решаются в течении 30 минут в любое время суток.

Александр Евглевский

руководитель IT отдела, Rezina.cc

Нас выбрали

Перенесли в облако систему продажи билетов крупной сети кинотеатров

Читать историю

Развернули в отказоустойчивом облаке IT-инфраструктуру кофейной компании.

Читать историю

Построили надежную IT-инфраструктуру для онлайн-сервиса микрозаймов.

Читати історію

Все проекты

Преимущества услуги администрирования от Colobridge

Администрирование критически важных систем

Мы оперативно сработаем там, где даже несколько минут простоя могут оказаться критичными для выполнения бизнес-процессов в вашей компании.

Актуальные мировые практики и подходы

Придерживаемся мировых стандартов в вопросах управления IT-инфраструктурой, что позволяет нам быстро и эффективно выполнять заявки. Наши сотрудники регулярно актуализируют знания и навыки, а также поддерживают высокий уровень квалификации в стремительно изменяющейся IT-сфере.

Единая точка ответственности

Поддержка и обслуживание IT-инфраструктуры неразрывно связаны. Вы можете рассчитывать на оперативное решение любых вопросов и проблем в режиме 24/7 со средней скоростью реакции до 15 минут. Также мы предложим разные пакеты администрирования под каждый из ваших продуктов.

Экономия человеческих ресурсов

Возьмем на себя все типовые задачи по поддержке инфраструктуры, если они отнимают много ресурсов или ваша компания не располагает специалистами с необходимыми IT-компетенциями. Это позволит сберечь средства и использовать рабочее время сотрудников технических отделов там, где это поможет эффективнее развивать ваши бизнес-сервисы.

Оставить заявку

Надежность подтверждена сертификатами

Часто задаваемые вопросы об услуге администрирования

На помощь каких специалистов я могу рассчитывать?

Большинство наших сотрудников имеют широкие знания в вопросах поддержки и администрирования приложений, ОС и аппаратного обеспечения. Мы свободно работаем с Apache, Nginx, IIS, DNS, LDAP, FTP, SSH и многими другими сервисами. Также у нас есть специалисты с узкой экспертизой в NOC, Hyper-V, Veeam, VMware и других продуктах известных мировых вендоров.

Как рассчитывается стоимость администрирования IT-инфраструктуры?

Цена формируется индивидуально в зависимости от специфики, частоты и объемов задач, которые будут выполнять наши IT-специалисты. Мы гарантируем прозрачное ценообразование и подбор тарифа с учетом ваших потребностей и бюджета. Вы можете получить персональный расчет стоимости у менеджера Colobridge.

Как можно связаться с техническими специалистами Colobridge?

Если у вас возникли технические проблемы и вы хотите как можно быстрее решить их, используйте для связи с нашими специалистами личный кабинет на сайте Colobridge. Если у вас возник вопрос организационного или информационного характера, вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи: телефон, электронная почта, Telegram, Facebook Messenger или онлайн-чат.

Можно ли заказать тарифный план уровня обслуживания SLA и администрирования моих сервисов одновременно?

Да, любой доступный тарифный план SLA можно совмещать с любым пакетом администрирования на выбор. Уровень обслуживания (SLA) регламентирует скорость реакции и время обработки заявки, в то время как услуга администрирования включает определенный перечень работ, которые будут гарантированно выполнять наши технические специалисты. По умолчанию все клиенты Colobridge обслуживаются в соответствии со SLA Basic, а все продукты — как физические, так и виртуальные — также администрируются в рамках тарифного плана Basic.

Написать администратору

Полезное по теме

Корпоративные ИТ

Размещение оборудования или Colocation: что необходимо знать о технической стороне вопроса

Данные и безопасность

Как выбрать облако для бизнеса: 7 главных критериев

Что дальше?

Попробуйте облако бесплатно до 2-х недель

Попробуйте облако IaaS