Увійти
Метою нашої служби Service Desk є максимально оперативне та чітке розв’язання завдань щодо забезпечення доступності (SLA) та адміністрування сервісів.
98% клієнтів оцінюють якість обслуговування на «відмінно»
4,89 з 5 середня оцінка роботи наших спеціалістів
15 хвилин — середній час реагування на заявку
2 920 днів безперервної підтримки клієнтів
9 з 10 заявок не подаються повторно
Ми подбаємо про підтримку вашої ІТ-інфраструктури на всіх рівнях.
Обслуговування обладнання
Адміністрування приватної хмари
Адміністрування ОС
Адміністрування застосунків
Віддалені руки
Послуги адміністрування
Навантаження на ІТ-підрозділ весь час зростає: постійно з’являються нові завдання, які потрібно розв’язувати максимально швидко та без права на помилку. Для коректної роботи ІТ-інфраструктури недостатньо тільки надійної SLA — не менш важливим є своєчасне професійне обслуговування всіх складових цієї інфраструктури. Інженери, адміністратори Colobridge забезпечать адміністрування операційних систем сімейств Windows і Linux, адміністрування застосунків, підтримку апаратного забезпечення та інші види робіт.
Виберіть послугу адміністрування, і ми:
- 1виконаємо завдання з адміністрування ПЗ, підтримки апаратної частини та аналізу проблем;
- 2переберемо на себе адміністрування критично важливих систем і налаштуємо створення резервних копій;
- 3виконаємо завдання адміністрування Apache, Nginx, IIS, DNS, LDAP, FTP, SSH та інших сервісів;
- 4запропонуємо вам різні пакети адміністрування для кожного з ваших продуктів;
- 5забезпечимо єдину точку відповідальності: підтримка ІТ-інфраструктури та обслуговування.
Вибрати послугу адміністрування
Послуги адміністрування замовляються на одиницю продукту або конкретну віртуальну машину (VM) в рамках тарифу (Manage OS).
Basic
(Тарифний план за замовчуванням)
Доступна кількість годин на місяць
0
Адміністрування операційної системи
НІ
Адміністрування застосунків
НІ
Адміністрування приватної хмари
НІ
Підтримка інфраструктури в іншого провайдера
НІ
Managed OS
Доступна кількість годин на місяць
6
Адміністрування операційної системи
ТАК
Адміністрування застосунків
ТАК
Адміністрування приватної хмари
НІ
Підтримка інфраструктури в іншого провайдера
НІ
IT-outsourcing
Доступна кількість годин на місяць
Індивідуально
Адміністрування операційної системи
ТАК
Адміністрування застосунків
ТАК
Адміністрування приватної хмари
ТАК
Підтримка інфраструктури в іншого провайдера
Індивідуально
Адміністрування сервісів, детальніше
Всі типові завдання з підтримки інфраструктури, які віднімають найбільше часу, можуть бути перекладені на спеціалістів Colobridge. Це дозволить вам зберегти кошти та використати ресурси співробітників технічних відділів для розвитку ключових для вашого бізнесу сервісів.
Переваги адміністрування сервісів у Colobridge
Використання світових стандартів керування IT дозволяє нам ефективно та швидко виконувати ваші заявки.
Тарифи на адміністрування розроблені, виходячи з багаторічного досвіду роботи; ви обов’язково матимете можливість замовити відповідний вашим потребам варіант.
Великий досвід впровадження та експлуатації ІТ-сервісів дозволяє нам розв’язувати будь-які проблеми, що виникають.
Аутсорсинг ІТ. Ми можемо повністю забезпечити обслуговування ІТ-інфраструктури або окремих її компонентів.
Обслуговування обладнання спеціалістами Colobridge в будь-якому ЦОД у Франкфурті-на-Майні (ми надаємо вам «дистанційні руки» в Німеччині).
Гнучкість та індивідуальний підхід — ми забезпечимо відповідність будь-яким вашим вимогам і виконаємо будь-які заявки.
Як працює техпідтримка Colobridge?
Наші клієнти
Наша компанія користується послугами Colobridge GmbH понад дев’ять років. За цей час у нас жодного разу не виникало питання про правильність вибору провайдера. Colobridge не дає приводу поставити під сумнів якість наданих сервісів, високий рівень SLA, а також беззаперечний професіоналізм технічної підтримки і менеджерів по роботі з клієнтами.
Написати адміністратору
Зв’яжіться з нашим спеціалістом для консультації щодо послуг адміністрування та рівнів обслуговування SLA