Кофейная компания Idealist Coffee Co выбрала Colobridge для размещения сайта, бэкапов и организации удаленной работы сотрудников
Оставить заявку на похожий проект
Оставить заявку на похожий проект
Страна
Украина
Украина
Бизнес
Продажа кофе
Продажа кофе
Продукт
Кофейные зерна
Кофейные зерна
Используемые продукты и сервисы Colobridge:
Заказ услуги
Заказ звонка
Заказ услуги
Спасибо за Ваш выбор!
В ближайшее время с Вами свяжутся по указанному номеру.
Предыстория
Idealist Coffee Co — украинская сеть кофеен и кофейная компания с полным циклом производства, в которой отбирают, обжаривают и упаковывают ароматный кофе из лучших плантаций Азии, Африки и Латинской Америки. Работает с 2019 года и все это время движется вперед: открываются новые кофейни и расширяется список партнеров, которые продают молотый и зерновой кофе Idealist Coffee Co — в 2024-м их количество превысило 300. Чтобы поддерживать работу собственного интернет-магазина и непрерывно поставлять продукцию партнерам, компания нуждается в надежной стабильно работающей IT-инфраструктуре.
Проблема
Часть IT-сервисов Idealist Coffee Co размещали на мощностях одного из европейских ЦОД-операторов, однако по мере развития бизнеса стало понятно, что его надежность и уровень технической поддержки не соответствуют ожиданиям компании. Кроме того, сеть кофеен и продажи в интернет-магазине демонстрировали хорошую динамику роста, а для этого следовало трансформировать IT-инфраструктуру. ЦОД-оператор не смог обеспечить необходимые темпы модернизации и гибкость, не предлагал персонализированное решение под потребности бизнеса, а вместо этого пытался решить задачу стандартными конфигурациями оборудования. В связи с этим возникла потребность найти альтернативного поставщика услуг с высоким рейтингом и хорошей репутацией.
Часть IT-сервисов Idealist Coffee Co размещали на мощностях одного из европейских ЦОД-операторов, однако по мере развития бизнеса стало понятно, что его надежность и уровень технической поддержки не соответствуют ожиданиям компании. Кроме того, сеть кофеен и продажи в интернет-магазине демонстрировали хорошую динамику роста, а для этого следовало трансформировать IT-инфраструктуру. ЦОД-оператор не смог обеспечить необходимые темпы модернизации и гибкость, не предлагал персонализированное решение под потребности бизнеса, а вместо этого пытался решить задачу стандартными конфигурациями оборудования. В связи с этим возникла потребность найти альтернативного поставщика услуг с высоким рейтингом и хорошей репутацией.
Задачи
В 2023 году в Idealist Coffee Co решили начать трансформацию с поиска надежного облачного хранилища под резервные копии SQL-серверов. В перспективе компания рассматривала возможность миграции всех ИТ-сервисов к новому провайдеру, однако не форсировала этот процесс. Текущий поставщик услуг, базировавшийся в Европе, по нескольким параметрам все еще устраивал клиента: его данные хранились и были под защитой в немецкой юрисдикции, также ему была доступна круглосуточная поддержка. Однако были и проблемы — например, не устраивал уровень компетенции сотрудников техподдержки, из-за чего затягивалось решение важных вопросов. Низкий уровень кастомизации продуктов не позволял реализовать идеальный проект под задачи сети кофеен, что в перспективе могло иметь негативные последствия и тормозить расширение бизнеса. Ситуация осложнялась отсутствием технического персонала, который отвечал бы на украинском — так языковой вопрос мешал быстрой и эффективной коммуникации.
Реализация
Поиск надежного поставщика облачных услуг совпал со стартом акции, в рамках которой компания Colobridge предлагала выгодные условия для защиты данных, а именно: бесплатное размещение до 2 ТБ бэкапов в течение 6 месяцев для всех новых клиентов. По инициативе IT-директора создание и хранение резервных копий данных компании Idealist Coffee Co было перенастроено на площадку Colobridge, которая физически также размещается в Германии. После успешного тестового периода, весной 2024 года, клиент начал пользоваться сервисом BaaS уже на платной основе, а также заинтересовался другими продуктами Colobridge.
После обсуждения со специалистами корпоративного облачного провайдера было решено мигрировать на новую платформу базу данных системы бухгалтерского учета и удаленный рабочий стол для сотрудников — сейчас они располагаются на выделенном оборудовании, которое было подобрано под запросы клиента. Также через некоторое время клиент запросил тест услуги IaaS, и после завершения пробного периода перенес в облако интернет-магазин натурального кофе.
«Мы постоянно находимся в поиске IT-решений, которые наилучшим образом соответствуют нашим текущим потребностям и темпам развития, а также способны удовлетворять запросы требовательных к качеству сервиса клиентов. Именно поэтому обратились в компанию Colobridge: здесь оперативно внедряют новые продукты и дают возможность протестировать их в реальных условиях, чтобы принять окончательное решение. Понравился подход, при котором вместо шаблонного решения предлагают индивидуальное, учитывающее специфику нашей деятельности. Также приятное впечатление оставили специалисты техподдержки, с которыми мы сталкивались во время миграции на платформу Colobridge — они компетентны и быстро реагируют на заявки, а возможность общения на родном языке с сотрудниками немецкого провайдера мы воспринимаем как еще одно проявление заботы о клиентах».
Юрий Амиров,
IT-директор Idealist Coffee Co
Результаты
Сейчас компания Idealist Coffee Co использует гибридное решение из сервера и публичного облака, объединенных в единую инфраструктуру на платформе Colobridge, отдельно оплачивая сервис создания и хранения бэкапов на случай возникновения ситуации, когда данные в продукте по каким-то причинам окажутся недоступными. В будущем клиент планирует рассмотреть другие продукты Colobridge, чтобы адаптировать свою IT-инфраструктуру под постоянно меняющуюся рыночную конъюнктуру.
Полезное по теме
Данные и безопасность
Выбор IaaS-провайдера для размещения IT-инфраструктуры бизнеса: 7 главных критериев
Корпоративные ИТ
Private Cloud или IaaS: куда лучше перенести IT-инфраструктуру?
Что дальше?
Попробуйте облако бесплатно до 2-х недель
Расскажите о своих задачах и бизнес-требованиях
Что дальше?
Попробуйте облако бесплатно до 2-х недель
Расскажите о своих задачах и бизнес-требованиях