„E-Groshi“: Aufbau einer zuverlässigen und sicheren IT-Infrastruktur für einen Online-Mikrokreditservice

Die Arbeit des Dienstes „E-Groshi“ wurde mehrfach mit angesehenen Auszeichnungen gewürdigt. Im Jahr 2023 gewann das Unternehmen Silber bei den FinAwards 2023 in der Kategorie „Bestes MFI-Produkt“ und Bronze in der Kategorie „Bestes MFI für Kundenservicequalität“.

Um den guten Ruf zu bewahren und weiter auszubauen, sensible Kundendaten zu schützen und den Kunden die besten Lösungen anzubieten, setzt das Unternehmen auf fortschrittliche Praktiken beim Aufbau der Infrastruktur für die IT-Services von „E-Groshi“. Diese IT-Services spielen eine zentrale Rolle im Betrieb des Mikrokreditdienstes. Die Reputation sowie das Vertrauen der Nutzer und Partner hängen direkt davon ab, wie zuverlässig und effizient die Prozesse – vom Antrag bis zur Bearbeitung und Genehmigung – funktionieren, die das Kundenerlebnis ausmachen.

Zuvor war die IT-Infrastruktur des Kunden bei zwei anderen Anbietern untergebracht, doch die Qualität der Dienste und des Supports erfüllte nicht die hohen Ansprüche des Unternehmens. Um flexibler in der Gestaltung von Geschäftsprozessen zu werden, die aktuelle Situation besser analysieren zu können und die eigene Entwicklungsstrategie vollständig umzusetzen, benötigte das Unternehmen eine IT-Infrastruktur, die wie ein präzises Uhrwerk funktioniert.

„E-Groshi“ prüfte die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern, stellte jedoch fest, dass diese nicht den Anforderungen entsprachen. Zudem entschied sich das Unternehmen, die gesamte externe Infrastruktur zu einem einzigen Anbieter zu migrieren, der alle Anforderungen des technischen Pflichtenhefts erfüllt.

Die Anforderungen des Kunden wurden von Colobridge erfüllt. Die georedundante Plattform verbindet zwei zertifizierte Rechenzentren, die den Standards von Tier III/Tier III+ entsprechen. Colobridge bot den erforderlichen Sicherheitsstandard sowohl für die Server- als auch für die Netzwerkinfrastruktur, stellte alle benötigten physischen und Cloud-Produkte bereit und verfügte über die technischen Möglichkeiten, zusätzliche Szenarien für den Datenschutz zu implementieren.

Die Migration wurde in mehrere Phasen unterteilt, um sicherzustellen, dass die IT-Services von „E-Groshi“ ununterbrochen verfügbar bleiben. Falls die Nichtverfügbarkeit bestimmter Daten den Betrieb unterbrach, wurden die Daten gemäß einem vorab entwickelten Plan übertragen – bevorzugt in Zeiten minimaler Auslastung der IT-Infrastruktur, wie nachts. Zusätzlich wurden einige Services parallel zur Hauptinfrastruktur zunächst auf der Colobridge-Plattform eingerichtet. Sobald die Tests eine stabile und vorhersehbare Funktion bestätigten, wurden die Lasten vollständig auf die neue Plattform umgeleitet.

Als Grundlage der IT-Infrastruktur wurden von Colobridge bereitgestellte dedizierte Server nach dem Servicemodell ausgewählt. Dadurch entstand ein vollständiger Virtualisierungsknoten, der faktisch als Private Cloud agiert. Für die Datenbanken wird ein Cloud-basiertes Block-Storage-System genutzt (Dienst: BSaaS – „Block Storage as a Service“), das eine zentrale Datenverwaltung ermöglicht und bei Bedarf leicht skalierbar ist. Aktuell erfolgt auch das Backup der Daten über diese Plattform. Anfangs nutzte der Kunde den Dienst „Backup as a Service“ (BaaS), verwaltet die Sicherungen nun aber eigenständig. Statt gemieteter Netzwerk-Router nutzt „E-Groshi“ eine flexible Anzahl Ports verschiedener Typen, ebenfalls im Servicemodell („Port as a Service“).

Die IT-Services des Kunden sind nun bei führenden Rechenzentrumsbetreibern untergebracht und vor unbefugtem Zugriff sowie vor versehentlichem Löschen oder Beschädigen geschützt. Das Unternehmen erhielt genau die physischen und Cloud-Produkte, die seinen aktuellen Anforderungen an Leistung entsprechen, und verfügt über die Möglichkeit, in Zukunft zu skalieren. Es nutzt eine zuverlässige Speicherlösung für Daten und deren Backups.
Die wichtigsten Services von „E-Groshi“ wurden mit größter Sorgfalt auf die neue Plattform migriert, ohne dass Nutzer oder Partner dies bemerkten. Diese Services arbeiten stabil und sind rund um die Uhr verfügbar, selbst bei Spitzenlasten.