+38 (044) 393-42-46
Увійти
Замовити дзвінок
Замовити дзвінок
+38 (044) 393-42-46
Замовити дзвінок
+38 (044) 3934246

Профіль клієнта 360° з Taluno

Інструмент предиктивної аналітики Taluno перетворює ваші дані в зрозумілу і практичну інформацію для скорочення відтоку клієнтів і оптимізації маркетингу.
Спробувати безкоштовноОтримати консультацію
Можливості використання профілю клієнта 360° з Taluno

Профіль клієнта 360° — не статичний, а динамічний та адаптивний профіль, який включає в себе як минулу історію взаємодій, так і прогнозні інсайти. Цей профіль може бути інтегрований в CRM-систему або маркетингову платформу даних клієнта, де він буде оновлюватися в міру надходження нових даних. Це дозволить вам отримувати актуальну інформацію в реальному часі і оперативно приймати рішення — від створення гіперперсоналізованих пропозицій до налаштування індивідуальних маршрутів клієнта.
Використовуючи профіль кліента 360°, ви можете:

  • створювати портрет клієнта з урахуванням великої кількості різноманітних атрибутів, що описують його зі всіх сторін;
  • налаштовувати персоналізовані маркетингові кампанії, орієнтуючись на прогнозовані дані по кожному клієнту;
  • виявляти клієнтів з групи ризику і формувати стратегії утримання ще до того, як проблема виникне;
  • підвищувати ефективність додаткових і перехресних продажів, пропонуючи відповідні товари і послуги тим клієнтам, які найбільш схильні до покупки;
  • визначати оптимальні канали комунікації, виходячи з індивідуальних вподобань клієнта;
  • скорочувати час і ресурси на аналіз, використовуючи автоматичні оновлення клієнтських профілів і прогнозів.
Дізнатись вартість

Профіль клієнта 360° — не статичний, а динамічний та адаптивний профіль, який включає в себе як минулу історію взаємодій, так і прогнозні інсайти. Цей профіль може бути інтегрований в CRM-систему або маркетингову платформу даних клієнта, де він буде оновлюватися в міру надходження нових даних. Це дозволить вам отримувати актуальну інформацію в реальному часі і оперативно приймати рішення — від створення гіперперсоналізованих пропозицій до налаштування індивідуальних маршрутів клієнта.
Використовуючи профіль кліента 360°, ви можете:

  • створювати портрет клієнта з урахуванням великої кількості різноманітних атрибутів, що описують його зі всіх сторін;
  • налаштовувати персоналізовані маркетингові кампанії, орієнтуючись на прогнозовані дані по кожному клієнту;
  • виявляти клієнтів з групи ризику і формувати стратегії утримання ще до того, як проблема виникне;
  • підвищувати ефективність додаткових і перехресних продажів, пропонуючи відповідні товари і послуги тим клієнтам, які найбільш схильні до покупки;
  • визначати оптимальні канали комунікації, виходячи з індивідуальних вподобань клієнта;
  • скорочувати час і ресурси на аналіз, використовуючи автоматичні оновлення клієнтських профілів і прогнозів.
Дізнатись вартість

Переваги профілю клієнта 360° з Taluno

Повне уявлення про клієнта

360°-огляд об’єднує історичні та прогнозні дані, формуючи цілісний профіль кожного клієнта. Це допомагає точно розуміти його майбутню поведінку, потреби та вподобання.

Прогнозування поведінки

Моделі машинного навчання передбачають ключові події — відтік, ймовірність покупки, ідеальна пропозиція — і допомагають діяти на випередження.

Мікросегментація аудиторії

Розділяйте клієнтів на вузькі групи за майбутніми діями: хто знаходиться на межі відтоку, а хто, навпаки, готовий купити найближчим часом. Це дозволяє запускати релевантні та ефективні кампанії.

Зростання доходу і CLV

360°-огляд допомагає фокусуватися на найбільш цінних клієнтах і тих, хто має високий потенціал. Ви зможете створювати персоналізовані пропозиції, які підвищують конверсію і збільшують CLV.

Інтеграція з бізнес-системами

Профіль клієнта може бути вбудований в будь-які CRM, системи email-розсилки або інші, забезпечуючи автоматизацію гіперперсоналізованих комунікацій.

Оптимізація маркетингових витрат

Профіль клієнта 360° дозволяє фокусувати маркетингові зусилля на найбільш релевантних сегментах і каналах, які мають найвищий потенціал відгуку.

Чому Colobridge

Безпека інформації на законодавчому рівні Німеччини

Дата-центри входять до «Топ 3 найкращих ДЦ-операторів світу»

Багатомовна експертиза та професійний технічний супровід 24×7×365

Висока якість обслуговування — 4,9 балів. Відповідь служби підтримки — до 15 хвилин

Відгуки та наші клієнти

За час співпраці Colobridge GmbH показала себе як надійного партнера, що має глибокі компетенціями в області IT-послуг.
Індивідуальний підхід до клієнта, гнучкість і готовність до нестандартних рішень вигідно відрізняють Colobridge GmbH від інших провайдерів.

Ярослав Ткаченко

Head of IT Support, StarLadder

У роботі з Colobridge GmbH нас тішить швидкість реакції технічної підтримки по будь-якому питанню або інциденту, а також — професійне вирішення локальних проблем з обладнанням. При цьому Colobridge пропонує зрозумілий порядок взаємодії Виконавець-Замовник.

Макс Сімоньянц

Всі клієнти

Поширені питання щодо профілю клієнта 360°

Що таке профіль клієнта 360° і навіщо він потрібен в маркетингу?

Профіль клієнта 360° — це повноцінний і динамічний профіль клієнта, що об’єднує історичні та прогнозні дані. Платформа даних клієнтів Taluno перетворює цю інформацію на прогнози ризику відтоку, готовності до покупки та переважних каналів. Це дозволяє будувати гіперперсоналізовані стратегії комунікацій та оптимізувати клієнтський досвід. Таке програмне забезпечення для оптимізації клієнтського досвіду допомагає підвищити утримання, збільшити CLV та ROI.

Як Taluno перетворити на рішення CRM для профілю клієнта 360°?

Інструменти Taluno можна інтегрувати в наявні CRM та інші бізнес-системи. Після налаштування інтеграції профілі клієнтів синхронізуються з CRM, системою email-розсилки чи іншою. Профіль клієнта буде оновлюватися, якщо надійдуть нові дані, і дозволить отримувати повне уявлення про кожного клієнта практично в режимі реального часу.

Якому бізнесу підходить профіль клієнта 360° від Taluno?

Платформа даних клієнтів Taluno призначена для корпорацій і середніх компаній з базами, які містять в середньому від 10 000 до 100 000 клієнтів. Платформа збирає дані про транзакції та активність користувачів, доповнює їх прогнозною аналітикою і розбиває на мікросегменти з використанням штучного інтелекту.

Скільки коштує програмне забезпечення Taluno профіль клієнта 360°?

Taluno пропонує гнучкі тарифи, які залежать від кількості передбачень. Ціна рахується індивідуально. Щоб дізнатися більше та отримати попередній розрахунок вартості рішення, звертайтеся за консультацією до наших менеджерів.

Скільки часу займає впровадження профілю клієнта 360° і як це відбувається?

Впровадження 360°-огляду клієнта з Taluno займає від декількох тижнів до пари місяців — залежить від обсягу даних, зрілості IT-інфраструктури та цілей бізнесу. Послуги впровадження профілю клієнта 360° включають аудит поточних систем, підготовку історичних даних (за період від 6 до 12 місяців), навчання моделей і налаштування інтеграції з CRM (опціонально). Завдяки розгортанню в хмарі на технологічній платформі Colobridge або на ваших власних обчислювальних потужностях, впровадження займає мінімум часу і ресурсів вашої IT-команди.
Написати адміністратору
Надійність підтверджено сертифікатами
Корисне по темі
Корпоративні ІТ
Private Cloud або IaaS: куди краще перенести IT-інфраструктуру?
Дані та безпека
Вибір IaaS-провайдера для розміщення ІТ-інфраструктури бізнесу: 7 головних критеріїв

Що далі?

Спробуйте хмару безплатно до 2-х тижнів

Спробувати хмару IaaS

Розкажіть нам про свої завдання та бізнес-вимоги

Почати чат

Що далі?

Спробуйте хмару безплатно до 2-х тижнів

Спробувати хмару IaaS

Розкажіть нам про свої завдання та бізнес-вимоги

Почати чат