FAQ  

Все вопросы

  • Центр обслуживания звонков  
    Телефоны и время работы нашего
    Call-центра.

    Позвоните нам:

    Россия: +7 495 646-87-95
    Украина: +38 044 393-42-46
    Германия: +49 6172 981-99-67
    Skype: Skype Me™!

    Время работы:
    Понедельник — Пятница
    с 10:00 до 18:00 (GMT+1)

         
  • Обратный звонок  
    Наш сотрудник перезвонит в удобное
    для Вас время.
    Пожалуйста, заполните ВСЕ поля, в противном случае Ваш запрос не сможет быть принят.

           
  • E-mail  
    Один из самых удобных способов связи для развернутых вопросов.
    Пожалуйста, заполните ВСЕ поля, в противном случае Ваш запрос не сможет быть принят.

           
  • Чат  
    Здесь можно задать вопрос
    в режиме on-line.

           
  • Книга жалоб и предложений  
    Пишите нам свои предложения, а также отзывы о работе сервиса.

    Мы будем рады выслушать Ваше мнение и предложения по улучшению!

         

Наши реквизиты: ColoBridge GmbH

Юридический адрес
Scharfe Lanke 109-131
13595 Berlin
GermanyПочтовый адрес
Am Hohlebrunnen 3
61352 Bad Homburg v.d.H.
Germany

Handelsregister
HRB Charlottenburg 137986 B,
USt-IdNr.: DE 272131073,
St-Nr. 129 005 02159

Администрация   Обратная связь  Чат 

Руководство нашей компании – это молодые активные люди, открытые для новых решений и практик. Мы следим за инновациями на рынке услуг веб-хостинга и в сфере менеджмента, внедряя их в практику нашей компании, чтобы эффективно использовать мировой опыт и технологии для успешного функционирования нашего бизнеса. Благодаря широкому использованию новейших разработок телекоммуникаций вам будет легко с нами связаться, не неся при этом дополнительных затрат. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и выслушаем ваше мнение.

Техническая поддержка   Обратная связь  E-mail  Звонок  Чат 

В распоряжении наших клиентов служба технической поддержки, которая работает 7 дней в неделю 24 часа в сутки, в том числе в выходные и праздничные дни. Многоуровневая система организации позволяет максимизировать эффективность и сократить время приема и обработки запросов до минимума. Несмотря на то, что наши серверы расположены в центре Германии, все сотрудники технической поддержки, включая техников в ЦОД, владеют русским языком. Команда профессионалов быстро и эффективно решит вопросы, которые возникнут у вас при пользовании нашими услугами. Общение с клиентами осуществляется через внутреннюю Help-Desk систему. Кроме того, чтобы минимизировать ваши затраты, мы практикуем систему обратного звонка. Вы можете оставить заявку, и наши сотрудники свяжутся с вами в удобное для вас время.

Отдел продаж   E-mail 

Сотрудники отдела продаж занимаются мониторингом и анализом рынка услуг веб-хостинга, разрабатывают тарифные предложения в соответствии с актуальными тенденциями. Индивидуальный подход и ориентирование на интересы клиента позволяет удовлетворить любые ваши потребности. Также мы предлагаем гибкую систему партнерских программ, которые помогут сделать наше сотрудничество максимально взаимовыгодным. Чтобы узнать ваше мнение и предложить вам дополнительные возможности при пользовании нашими услугами, сотрудники отдела продаж ведут активную политику обслуживания клиентов, связываясь с вами по телефону.

Бухгалтерия   Обратная связь  E-mail  Звонок  Чат 

Для того чтобы сделать оплату наших услуг максимально удобной, мы интегрировали шлюзы платежных систем в вашу клиентскую область. Таким образом, процедура осуществления платежей была упрощена. Мы принимаем оплату через PayPal, WebMoney, с помощью кредитной карты (Visa, Master), RoboKassa, а также безналичным переводом. В будущем возможности оплаты будут расширены благодаря использованию новых платежных систем. Все необходимые для отчетности документы могут быть предоставлены по запросу.

INTERKASSA